ALGEMENE VOORWAARDEN CAR ESSENCE

Versie 1.0

Datum: 29 januari 2026

 

Artikel 1         Algemeen

• Deze algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen de klant (hierna: “Klant”) en Car Essence CommV, commanditaire vennootschap, met maatschappelijke zetel te 9900 Eeklo, Kunstdal 4 bus I, en met ondernemingsnummer 1023.452.839 (hierna verder genoemd: “Car Essence”). Deze Algemene Voorwaarden, samen met de eventuele bijzondere voorwaarden die de contractuele relatie nader omschrijven en die voorrang hebben op de Algemene Voorwaarden (bv. prijsofferte, bestelbon, opdrachtomschrijving, e-mailverkeer tussen partijen waaruit de gevraagde prestaties blijken, …) (hierna: “Bijzondere Voorwaarden”), vormen samen de overeenkomst tussen partijen (hierna: “Overeenkomst”).
• Offertes zijn geldig gedurende dertig dagen, tenzij de offerte een andere geldigheidstermijn vermeldt. Nadat een offerte vervallen is, is een gebeurlijke aanvaarding door de Klant ervan niet langer geldig. Iedere offerte van Car Essence is zonder verplichtingen tot wanneer de Klant deze aanvaardt (hetzij door ondertekening, hetzij door elektronische bevestiging bv. per e-mail), waardoor een Overeenkomst geacht wordt volledig en rechtsgeldig te zijn tot stand gekomen.
• Door het aangaan van een Overeenkomst met Car Essence, verklaart de Klant gebonden te zijn door deze Algemene Voorwaarden en doet de Klant uitdrukkelijk afstand van eventuele afwijkende voorwaarden. Eventuele wijzigingen aan de Overeenkomst zijn enkel mogelijk mits zij schriftelijk tussen partijen worden overeengekomen.

Artikel 2         Voorwerp – uitvoering – levering

• De Klant gaat de Overeenkomst aan met oog op het uitvoeren door Car Essence van bepaalde diensten die zij verleent als auto detailer (hierna: “Diensten”), zoals nader omschreven en overeengekomen in de Bijzondere Voorwaarden.
• De Klant verbindt zich ertoe zoveel mogelijk relevante informatie over het te behandelen voertuig te delen, zoals maar niet beperkt tot, de bij hem gekende plekken op het voertuig die behandeld moeten worden, details over schadegevallen, details over behandelingen m.b.t. het voertuig in het verleden, enz.
• Car Essence levert alle redelijke inspanningen om de Overeenkomst uit te voeren met de nodige professionele deskundigheid. De uitvoering van de Overeenkomst door Car Essence conform de specificaties in de Bijzondere Voorwaarden en binnen de eventuele overeengekomen timings, wordt altijd beschouwd als een inspanningsverbintenis en niet als een resultaats- of garantieverbintenis.
• Car Essence zal bij de installatie van coatings, wrappings en PPF alle redelijke inspanningen ondernemen om dit in de mate van het mogelijke in een stofvrije omgeving te installeren, zonder ter zake enige garantie te kunnen bieden. De Klant begrijpt dat beperkte stofvorming onder de geïnstalleerde of aangebrachte zaken technisch niet uit te sluiten is, zodat dit niet kan beschouwd kan worden als een niet-conforme uitvoering van de Diensten of een zichtbaar of verborgen gebrek in de Diensten.
• Wanneer de Klant op de hoogte wordt gebracht dat de het voertuig van de Klant gereed is voor ophaling na uitvoering van de Diensten, is de Klant verplicht tot afhaling binnen de 7 werkdagen na deze melding. Bij niet tijdige afhaling zullen de stallingskosten per voertuig forfaitair aan 50 euro per kalenderdag (excl. btw) worden aangerekend en wijst Car Essence vanaf dan iedere aansprakelijkheid af voor eventuele schade ingevolge deze verlengde bewaring.
• Car Essence mag de Overeenkomst of onderdelen ervan uitbesteden aan derden of laten verrichten door derden.
• Eventuele tussenkomsten van derde partijen zijn niet in de prijs inbegrepen en worden afzonderlijk doorgerekend, tenzij expliciet anders overeengekomen.
• Ingeval van gehele of gedeeltelijke annulering door de Klant van de bestelde Diensten, zijn de reeds overeengekomen voorschotten hoe dan ook verschuldigd en blijven deze definitief verworven door Car Essence zonder recht op terugbetaling. Car Essence is bovendien gerechtigd op de betaling door de Klant van alle reeds uitgevoerde Diensten en alle reeds gemaakte kosten met oog op de uitvoering van de Diensten. Bovendien is Car Essence gerechtigd op een verbrekingsvergoeding van 30% van de prijs van het nog niet uitgevoerde deel van de Diensten. Als de werkelijke schade van Car Essence door de annulering door de Klant hoger uitvalt en Car Essence dit aantoonbaar maakt, is Car Essence gerechtigd op betaling door de Klant van deze hogere en werkelijke schade.

Artikel 3         Prijs en betaling

• De prijzen worden overeengekomen in de Bijzondere Voorwaarden. Indien geen prijzen zijn overeengekomen, wordt de Overeenkomst uitgevoerd in regie tegen de actuele uurtarieven van Car Essence.
• Alle bedragen zijn exclusief btw tenzij anders aangegeven in de Bijzondere Voorwaarden.
• Car Essence is gerechtigd om de betaling van een of meerdere voorschotten te vragen als voorwaarde voorafgaand aan de aanvang van de Diensten.
• De Klant is verplicht alle verschuldigde bedragen te betalen ofwel binnen 14 dagen na de factuurdatum, ofwel contant op het ogenblik dat de Klant het voertuig terug ophaalt, afhankelijk welke termijn eerst valt. Partijen kunnen een afwijkende betalingstermijn overeenkomen.
• Ingeval van laattijdige of niet-betaling van eender welk verschuldigd bedrag, en niettegenstaande enige protest vanwege de Klant:

• Is Car Essence gerechtigd de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot de datum van integrale betaling.
• Zal de Klant, indien deze als consument handelt, een eerste kosteloze betalingsherinnering ontvangen met vermelding van de potentiële kosten zoals hierna vermeld ingeval van blijvende niet-betaling. De Klant-consument dient dan uiterlijk binnen 14 dagen na verzending van de betalingsherinnering de openstaande bedragen te betalen. Bij gebreke van betaling binnen deze termijn, is Car Essence gerechtigd op een conventionele verwijlintrest aan de intrestvoet bepaald overeenkomstig de wettelijke interestvoet, alsook een forfaitaire schadevergoeding die als volgt wordt berekend t.a.v. de Klant-consument:
  • Schulden onder 150,00 EUR: 20,00 EUR.
  • Schulden tussen 150,00 EUR en 500,00 EUR: 30,00 EUR plus 10% op de schijf boven 150,00 EUR.
  • Schulden boven 500,00 EUR: 65,00 EUR plus 5% op de schijf boven de 500,00 EUR, met een maximum van 2.000,00 EUR.
• Als de Klant in hoedanigheid van onderneming handelt, is Car Essence van rechtswege en zonder ingebrekestelling vanaf de vervaldatum van de factuur gerechtigd op een conventionele verwijlintrest aan de intrestvoet bepaald overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 50,00 EUR.
  • Zonder afbreuk te doen aan de protesttermijnen omtrent de Diensten zelf zoals bedoeld in artikel 5, dient iedere factuurbetwisting uiterlijk 14 dagen na de factuurdatum per aangetekend en gemotiveerd schrijven aan Car Essence te worden meegedeeld. Bij gebreke van protest binnen deze termijn, wordt de inhoud van de factuur geacht te zijn aanvaard.
  • Indien de Overeenkomst voor rekening van twee of meer natuurlijke of rechtspersonen wordt uitgevoerd door Car Essence, zijn deze personen ieder voor zich hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van daaruit voortvloeiende verplichtingen.
  • Als de contractuele relatie beëindigd is, kan Car Essence schuldvergelijking toepassen tussen alle wederzijdse vaststaande vorderingen met de Klant, ongeacht het tijdstip waarop de betrokken schuldvorderingen opeisbaar zijn.
  • De laattijdige betaling van een factuur resulteert in het onmiddellijk opeisbaar maken van alle andere openstaande facturen, ook al zijn de vervaldata van deze facturen nog niet verstreken.
  • Het voorleggen door Car Essence van een rekeninguittreksel of een ander stuk uit haar boekhouding volstaat om het bedrag van haar schuldvordering t.o.v. de Klant te bepalen en het bewijs ervan te leveren.
  • Als de prijs (of een deel ervan) voor de Diensten forfaitair is bepaald, is dit afgestemd op de ingeschatte werktijd en eventuele geraamde kosten in functie van de contractueel overeengekomen opdracht zoals omschreven in de Bijzondere Voorwaarden. Het overeengekomen budget houdt geen rekening met eisen, wensen, randvoorwaarden of verwachtingen die niet tot de scope van de Diensten behoren, of die ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst niet, of niet in volle omvang, of onvoldoende duidelijk aan Car Essence kenbaar zijn gemaakt (hierna: “Meerwerken”). Als Meerwerken worden bijvoorbeeld beschouwd, zonder hiertoe beperkt te zijn: verzoeken tot aanpassingen of bijkomende werken na aanvaarding door de Klant van de reeds uitgevoerde Diensten; verzoeken tot aanpassingen of bijkomende werken die pas worden gecommuniceerd nadat de Overeenkomst is gesloten of nadat de verlening van de Diensten is aangevat; verzoeken tot aanpassingen of bijkomende werken die kennelijk zijn ingegeven vanuit nieuwe of gewijzigde subjectieve voorkeuren van de Klant die onvoldoende duidelijk aan Car Essence kenbaar werden gemaakt ten tijde van de aanvaarding van de offerte; bijkomende werken die Car Essence onverwacht dient te verrichten omdat de Klant niet de nodige informatie voorafgaandelijk had verschaft, enz.
  • Indien Meerwerken worden verlangd of zou moeten worden volbracht, dan wordt deze in regie uitgevoerd tegen het op dat ogenblik geldende uurtarief van Car Essence, tenzij als partijen een specifiek bijkomend budget overeenkomen. In afwijking daarvan is Car Essence gerechtigd om verzoeken tot het uitvoeren van Meerwerken te weigeren, onverminderd haar recht om de geleverde Diensten volledig te factureren.
  • Car Essence zal de geleverde Diensten factureren volgens de tijdstippen die zij zelf bepaalt. Als de contractuele opdracht in tussentijdse opleveringsfases is verdeeld, zal Car Essence in principe (doch zonder dat zij daartoe verplicht is) haar Diensten tussentijds factureren na afronding van een fase, ongeacht de goedkeuring van de Klant met de tot dan geleverde Diensten.

Artikel 4         Retentierecht

• Car Essence beschikt bij wanprestatie van de Klant (bv. de niet-tijdige betaling van een factuur of de weigering tot contante betaling bij ophaling voertuig) van rechtswege en zonder vereiste van voorafgaande ingebrekestelling over een retentierecht op de voertuigen van de Klant die zich fysiek bij Car Essence bevinden. Dit retentierecht geldt voor alle vorderingen van Car Essence uit hoofde van deze Overeenkomst of eender welke andere overeenkomst met de Klant, ook indien deze niet rechtstreeks betrekking heeft op de betreffende zaken die in bewaring is genomen. De Klant accepteert uitdrukkelijk de onderlinge samenhang van alle contractuele prestaties waarvoor met Car Essence werd gecontracteerd.

Artikel 5         Klachten en garantie

• Als de Klant een gebrek met betrekking tot de geplaatste producten vaststelt waarop een commerciële fabrieksgarantie geldt (zoals bij een geïnstalleerde PPF het geval kan zijn), zal het gebrek worden opgelost conform de garantievoorwaarden van de fabrikant na schriftelijke en onderbouwde melding van het gebrek aan Car Essence.
• Bij gebreke aan commerciële fabrieksgarantie gelden de volgende regels:

• Eventuele zichtbare gebreken met betrekking tot de uitgevoerde Diensten moeten onmiddellijk mondeling gemeld worden door de Klant bij het ophalen van het voertuig. Bij gebreke daarvan wordt de Klant geacht de levering van de uitgevoerde Diensten te aanvaarden, inclusief de eventuele zichtbare gebreken. Daarna is Car Essence enkel nog verantwoordelijk voor verborgen gebreken met betrekking tot de uitgevoerde Diensten voor zover deze zich zouden manifesteren binnen de 14 dagen nadat de Klant zijn voertuig terug in ontvangst heeft genomen, dewelke binnen de 48 uur na vaststelling dienen gemeld te worden via een gemotiveerd aangetekend schrijven aan Car Essence.
• Indien er een gebrek met betrekking tot de uitgevoerde Diensten is vastgesteld, zal Car Essence deze kosteloos opnieuw uitvoeren. Indien het herstel of de vervanging echter een buitensporige kost of onmogelijk zou zijn voor Car Essence, heeft de Klant recht op een passende prijsvermindering of op de ontbinding van de Overeenkomst.

Artikel 6         Aansprakelijkheid

• De Klant dient zoals een normaal en zorgvuldig persoon om te gaan met zijn voertuig zoals behandeld door Car Essence ten einde een maximale termijn te genieten van de uitgevoerde Diensten. Car Essence is niet aansprakelijk en dus niet gehouden tot enig herstel of compensatie voor eender welke schade als gevolg van de nalatigheid of onoordeelkundige handelingen door de Klant met betrekking tot zijn voertuig en de daarop uitgevoerde Diensten.
• Indien de Klant een gebrek vaststelt m.b.t. de uitgevoerde Diensten, mag hij in geen enkel geval zelf enige manipulaties uitvoeren of doen uitvoeren door een derde; indien de Klant dit wel doet, doet hij integraal afstand van enig verhaal t.a.v. Car Essence m.b.t. het eventuele gebrek en aanvaardt de Klant de volledige en uitsluitende aansprakelijkheid daarvoor.
• Behoudens dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen, worden de regels inzake buitencontractuele aansprakelijkheid uitgesloten zowel in de contractuele verhouding tussen partijen onderling, alsook in de verhouding tussen een partij en de hulppersonen van de andere partij.
• Als Car Essence als hulppersoon van de Klant Diensten uitvoert die bestemd zijn voor een opdrachtgever met wie de Klant een overeenkomst heeft, garandeert de Klant dat hij een beding opneemt in het hoofdcontract met de opdrachtgever die de buitencontractuele aansprakelijkheid uitsluit tussen Car Essence en de opdrachtgever van de Klant. Zo niet zal de Klant Car Essence volledig vrijwaren tegen iedere vordering van de opdrachtgever in de mate er meer wordt gevorderd dan het aandeel waarvoor Car Essence t.a.v. de Klant aansprakelijk is of kan zijn. Bovendien zal Car Essence alle verweermiddelen uit dat hoofdcontract kunnen inroepen tegen de opdrachtgever. Deze bepaling geldt slechts in de mate toegestaan door dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen.
• Behalve bij opzet of grove schuld, en onverminderd de voorgaande leden, is Car Essence niet aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade met inbegrip (doch niet beperkt tot) winstderving, omzetderving, verlies van verwachte besparingen, administratie- of personeelskosten, een verhoging van de algemene kosten, verlies van cliënteel, reputatieschade of vorderingen van derden.
• Behalve bij opzet of grove schuld, en onverminderd de voorgaande leden, is de totale aansprakelijkheid van Car Essence ten aanzien van de Klant te allen tijde beperkt tot het laagste van de volgende bedragen:

• het totaal aan de Klant gefactureerde bedrag voor de Diensten of;
• het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Car Essence werd uitbetaald.
  • Niets in deze Algemene Voorwaarden zal beschouwd worden als een beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid van eender welke partij ingeval van opzet, bedrog, fraude of aansprakelijkheid van deze partij voor overlijden of lichamelijke letsels.
  • Indien Car Essence door overmacht van tijdelijke aard wordt verhinderd de Overeenkomst (verder) uit te voeren, zal de uitvoering van de Diensten worden opgeschort totdat de situatie van tijdelijke overmacht is geëindigd. Indien de situatie van overmacht permanent is (bv. indien een tijdelijke overmachtssituatie gedurende een ononderbroken periode van drie maanden aanhoudt), mag Car Essence zonder enige verplichting tot schadevergoeding de Overeenkomst door een schriftelijke mededeling zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen. Dit geldt onverminderd het recht van Car Essence op betaling door de Klant voor reeds door Car Essence geleverde Diensten voordat sprake er was van een overmachtssituatie. Onder overmacht in de zin van deze bepaling wordt begrepen, elke gebeurtenis of omstandigheid buiten de redelijke controle en zonder fout van Car Essence die het hem onmogelijk maakt de Overeenkomst (verder) uit te voeren, zoals, maar niet beperkt tot: ziekte, overheidsingrijpen, terrorisme, oorlogen, natuurrampen, branden, sabotages, stakingen, rellen, overvallen, materiaaldefecten, enzovoort.

Artikel 7         Beëindiging en ontbinding

• Car Essence kan eigenmachtig en zonder gerechtelijke tussenkomst de Overeenkomst ontbinden ingeval van een zwaarwichtige wanprestatie van de Klant die niet wordt rechtgezet binnen de 15 dagen nadat de Klant schriftelijk in gebreke is gesteld door Car Essence. De ontbinding gaat vervolgens in op de overeenstemmende schriftelijke kennisgeving door Car Essence aan de Klant.
• De Klant erkent dat diens faillissement, vereffening, ontbinding, collectieve schuldenregeling en de overname van diens feitelijke controle door een derde, van rechtswege aanleiding geeft tot de ontbinding van de Overeenkomst, tenzij Car Essence afstand doet van deze ontbinding en de uitvoering van de Overeenkomst verder nastreeft.
• Alle onderdelen van deze Overeenkomst die naar hun aard ook na beëindiging van kracht dienen te blijven, blijven ook na beëindiging van kracht, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, beperkingen van aansprakelijkheden, afwijzingen van garanties en openstaande betalingsverplichtingen.

Artikel 8         Vrijwaring

• De Klant zal Car Essence vrijwaren tegen alle vorderingen van derden die zouden ontstaan door, of die het gevolg zijn van, de uitvoering of beëindiging van de Overeenkomst en die veroorzaakt zijn door de contractuele wanprestatie van de Klant van haar verbintenissen bepaald in deze Overeenkomst, of door andere gedragingen van de Klant die een buitencontractuele fout uitmaken.

Artikel 9         Nietigheidsbeding

• De nietigheid, ongeldigheid of onafdwingbaarheid van om het even welke bepaling zal toch haar maximaal toegelaten gevolg behouden en dit zal bovendien geen enkele invloed hebben op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. De nietige, ongeldige of onafdwingbare bepaling wordt van rechtswege vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die economisch en juridisch zo nauw mogelijk aanleunt bij de initiële bepaling.

Artikel 10     Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

• Op de Overeenkomst is enkel het Belgische recht van toepassing.
• Alle betwistingen uit hoofde van de Overeenkomst vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken bevoegd over de maatschappelijke zetel van Car Essence, tenzij de Klant in de hoedanigheid van consument handelt, in welk geval de territoriale bevoegdheid volgens art. 624 Ger.W. wordt bepaald.